Helseinn – får en hel bransje ut av siloene sine og inn i et vekstsamarbeid

Det syder av liv i den store foajéen. Midt i folkemengden står Ingrid Busterud og smiler til oppmøtte deltakere, gir beskjeder til kollegaer og litt om hverandre – passer på at alle har det de trenger nå femten minutter før avspark av konferansen. Ingrid er daglig leder i Helseinn. Konferansen hun står midt oppi nå ble fulltegnet lenge før påmeldingsfristen. De påmeldte er de største tech- og helseaktørene i Innlandet – sammen med personer med innovasjonsansvar i ulike helsetjenester. Bare et blikk på gjestelisten sier noe om at den lille medlemsorganisasjonen allerede har lykkes.

HelseINNSIKT – konferansen som samler hele økosystemet

«Dette er jo egentlig en fest», smiler Ingrid. «Konferansen samler hele misjonen vår – å bygge nettverk og å legge til rette for utvikling av fremtidens helsetjenester»

Det er få minutter før hun skal på scenen som konferansier i konferansen de har jobbet lenge med. Hun virker avslappet i forhold til programmet resten av dagen. Kanskje fordi hun har klokketro på arbeidet de gjør og retningen helsesektoren er på vei i.

«Historisk sett har de ulike tjenestene jobbet hver for seg - i siloer. De har løst problemene sine alene, og fått lite hjelp fra omgivelsene. Det har ikke vært kapasitet til å se på annet enn utfordringene i egen organisasjon. Det gjør vi noe med her. Og det er nødvendig og etterlengtet for mange. Vi gir kort fortalt folk mulighet til å hente kunnskap og erfaring fra andre i samme båt. I mange tilfeller ender kunnskapsdelingen med samarbeid om kapasitet og prosjekter, som gjør det daglige trykket i den allerede pressede bransjen mindre og lettere å bære.», forklarer Ingrid.

Nøkkelen er god endringskultur

Den lille organisasjonen Helseinn har kommet langt med satsingen sin allerede. I tillegg til den årlige HelseINNSIKT-konferansen leverer de kurs og aktiviteter flere steder i Innlandet: fra Otta i Nord-Gudbrandsdalen, til Lillehammer, Gjøvik og Hamar. Den nyeste satsningen er Testarena Innlandet, som er et samarbeid mellom NTNU i Gjøvik og Sykehuset Innlandet.

«Vi leverer behovsdrevne kurs i samarbeid med partnerne våre. Mye av målsetningen for å arrangere kursene er å bidra til god endringskultur.», avslører hun og utdyper «Å ha evne til å endre seg og tenke nytt er helt essensielt for å få så ulike bransjer som teknologi og helsesektor til å bevege seg fremover, sammen – og i samme retning.»

Ingrid må løpe videre. Hun skal mygge opp seg selv og et par av foredragsholderne. Statssekretær Ellen Rønning Arnesen i Helse- og omsorgsdepartementet er den første som skal på lufta og etter et par minutters intro inviterer en smilende Ingrid, statssekretæren opp på talerstolen.

Tempo – og mot til å ta valg

Ellen skryter først av helsevesenet og alt det spennende utviklingsarbeidet som skjer innen helse i Innlandet. Så ber hun tilhørerne om å være ærlige om utfordringene og samtidig tørre å ta valg. Fordi, vi trenger ærlighet og mot til å ta valg, for å klare å holde tempoet oppe.

«Jeg håper dere fortsetter å ha tempo og fart. At dere tør å velge – for vi har så ekstremt mye potensial. Og jeg tror at om vi klarer å samarbeide om hva vi skal velge, så kommer velferdsstaten å se ganske så lekker ut også om 5, 10, 15 og 20 år.» avslutter Arnesen innlegget sitt.

Må få til mer samarbeid for å komme videre

Gjennom hele dagen blir det snakket om- og ønsket samarbeid fra talerstolen. Alt fra teknologibedrifter til utdanningsinstitusjoner ber om samarbeid. Det oppfattes av de fleste som nøkkelen til at bransjen får til å bevege seg i riktig retning.

«Mjøssykehuset blir kanskje den første prøvesteinen på om vi får til dette», mener Ingrid. «Her skal vi samle institusjoner som nå sitter i sin egen silo, til et samarbeid. For at resultatet skal bli godt er det helt essensielt at aktørene klarer å se litt utenfor sitt eget økosystem.»

Det er satt av en hel bolk til Mjøssykehuset og planene her, under konferansen. Direktør i Sykehus Innlandet, Alice Beathe Andersgaard gir salen en gjennomgang av planene for sykehuset. Byggingen igangsettes allerede i 2028 og konklusjonen er igjen samarbeid.

«Vi vet ikke hvordan fremtiden blir, men vi må jobbe for å få et så godt svar på dette som mulig. Det tror jeg ikke vi får til uten av vi jobber sammen – sammen med kommunene, de ansatte i Sykehus innlandet, Sykehusbygg og alle andre involverte, for å lage et godt prosjekt, slik at vi får Mjøssykehuset opp og gå på en god måte», avslutter Alice innlegget sitt.

Aidn – går for suksess med godt design og brukerinvolering

Samtidig som det planlegges nytt sykehus jobbes det med et nytt journalsystem for dokumentasjon og samarbeid i helsevesenet. Aidn er det nye elektroniske pasientjournalsystemet (EPJ) som nå innføres i flere kommuner i Innlandet. Pasientjournalen er hovedarbeidssystemet til over 150.000 helsearbeidere. Journalsystemet som har vært i bruk frem til nå, har både vært lite intuitivt og snakket dårlig på tvers av systemer og institusjoner. Aidn vil bety en ny og mye enklere arbeidshverdag for mange.

«Vår visjon er at Aidn skal være en digital kollega for alle som jobber i og bruker helsesystemet. En kollega som støtter deg når du trenger det og sørger for at du har oversikt og kontroll.» forklarer Kim Frydenlund Grane, design director i Aidn. «Aidn skal sikre samhandling på tvers av hele økosystemet. Det skal være intuitivt og brukervennlig»

Kim fikk en god bolk under HelseINNSIKT, hvor han delte hvordan de har jobbet for å få til et produkt som faktisk fungerer. Også her var samarbeid nøkkelen. Teamet hans har sittet og sett på hvordan helsearbeidere bruker det eksisterende journalsystemet, de har lyttet til behovene deres og også testet systemet sammen med de som faktisk bruker det.

«Det er ikke et godt design før det faktisk fungerer og er intuitivt for brukeren» forklarer Kim og fortsetter. «Selv om systemet er lansert i flere kommuner allerede, er vi ikke ferdige. Det vil hele tiden pågå et kontinuerlig arbeide for å få systemet til å fungere optimalt.»

Inne på nettsiden til selskapet kan du til enhver tid gå inn og foreslå og stemme på endringsønsker og gi tilbakemelding på hvilke endringer som er viktige for at flyten skal bli bedre i systemet.

Yvonne Christine Hagen er fagdirektør hos Sykehus Innlandet. Hun jubler over at det nye systemet snart er på plass i alle kommunene i Innlandet. Det vil revolusjonere informasjonsflyten, blant annet med tanke på tilgangen til pasientens legemiddelliste.

«Det er en veldig stor fordel at alle kommunene våre går over på det samme, nye pasientsjournalsystemet, som også er en forutsetning for at de skal kunne ta i bruk pasientens legemiddelliste», forklarer Yvonne. «Dette vil blant annet gjøre at vi kan samstemme informasjon og sikre at pasienten får riktig legemiddelbehandling, for eksempel også ved innleggelse på sykehus»

Hvorfor lykkes Helseinn?

Helseinn har ikke eksistert lenge, så hvordan har de klart å lykkes med mye av visjonen sin allerede? Ingrid mener at mye av nøkkelen kan være det faktumet at de er en uavhengig medlemsorganisasjon som jobber for partnernes beste -på tvers av fagmiljøer og sektorer. De jobber kun for bedre samhandling og god endringskultur, slik at regionen kan møte fremtidens helse- og omsorgsbehov på best mulig måte. Dét, og et faktisk behov for samarbeid.

«Her handler det om å få folk ut av siloene sine», avslutter Ingrid «og når partnerne våre ser behovet for samhandling og nettverksbygging selv, gjør det jo jobben vår med å skape relevante møteplasser, mye enklere».

Som avslutning på konferansen har teamet i Helseinn satt av en time til mingling. De har leid inn en DJ som skaper god stemning i foajeen og har nok av kaffe og snacks for å gjøre det enda lettere å bli litt til og ta den praten du ikke får tid til i hverdagen. Lydnivået i det store rommet tyder på at prosjektet har lykkes. Og når vi spør deltakerne er konklusjonen også klar: «Vi trenger samarbeidet, nettverket og møteplassen».